Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
Sözleşme Tarihi: 25.09.2025
Web Sitesi: https://www.velvetdust.co/
1. TARAFLAR
SATICI
Unvan: Cansu Melis Demircioğlu
Adres: 19 Mayıs Mah. Bölen Sk. Sevgili No: 7, Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Erenköy
Vergi No: 2830166871
E-posta: chaos.vox.chaos@gmail.com
ALICI
Müşteri tarafından https://www.velvetdust.co adresinden sipariş oluşturulurken belirtilen ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgileri.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait https://www.velvetdust.co internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş detaylarında belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Ürün / hizmetin cinsi ve türü
Adet
Satış bedeli (KDV dahil)
Kargo bedeli
Toplam ödeme tutarı
(Tüm bilgiler sipariş detaylarında ayrıca gösterilir.)
4. ÖDEME VE TESLİMAT
ALICI, siparişin toplam bedelini ödeme sayfasında onayladığı şekilde, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya benzeri yöntemlerle ödemeyi kabul eder.
Sipariş onaylandıktan sonra ürün, en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
Ürünler, stok ve lojistik durumuna göre belirlenen sürede gönderilir.
5. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketiciler normal şartlarda 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak Velvetdust tarafından satılan vintage (ikinci el) ve kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
Bu ürünler doğası gereği tekil nitelikte olup iade veya değişim yapılamaz.
Sadece ürün açıklamasında belirtilmeyen ciddi bir kusur olması halinde ALICI cayma hakkını kullanabilir.
6. VINTAGE VE KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER
Velvetdust tarafından satılan ürünlerin büyük bölümü vintage (ikinci el) veya tekil nitelikte ürünlerdir.
Bu ürünlerde zamanla oluşan küçük yıpranmalar, renk solmaları, dikiş deformasyonları veya benzeri kusurlar ürünün karakteristik özelliği olarak kabul edilir ve iade sebebi oluşturmaz.
Vintage ve kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
7. GENEL HÜKÜMLER
ALICI, ürün özelliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini ve teslimat sürecini elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
SATICI, stok durumu veya lojistik nedenlerle teslimat süresini uzatabilir veya siparişi iptal edebilir; bu durumda ALICI bilgilendirilir.
Ürün teslimatı sırasında adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle yaşanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
8. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA
Uyuşmazlık halinde ALICI, Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
Yetkili merci, ALICI’nın bulunduğu yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti / Mahkemesidir.
9. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
ALICI, sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.