Kargo politikası

6502 sayılı Kanun uyarınca tüketiciler normal şartlarda 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Velvetdust tarafından satılan vintage (ikinci el) ve kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

Bu ürünler doğası gereği tekil nitelikte olup iade veya değişim yapılamaz.

Vintage ve Kişiye Özel Ürünlere İlişkin Hükümler

Velvetdust tarafından satılan ürünlerin büyük bölümü vintage (ikinci el) veya tekil niteliktedir.

Bu ürünlerde zamanla oluşan küçük yıpranmalar, renk solmaları, dikiş deformasyonları veya benzeri kusurlar ürünün karakteristik özelliği olarak kabul edilir ve iade sebebi oluşturmaz.

Vintage ve kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ancak ürün açıklamasında belirtilmeyen ciddi bir kusur bulunması halinde ALICI cayma hakkını kullanabilir.

Teslimat

Sipariş onaylandıktan sonra ürün en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

Ürünler stok ve lojistik durumuna göre belirlenen sürede gönderilir.